Returpolitik

Hvis du har modtaget de forkerte varer eller varer, der er defekte, skal du sende en e-mail til info@ModishMuse.dk for at drøfte dette videre.

Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem til os inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i original og salgbar stand.

Når varerne er returneret, har du ret til en fuld refundering, dog uden at returportoen er inkluderet. Vi kan ikke refundere eller bytte varer, der ser ud til at være brugt eller åbnet, eller som ikke er i original stand.

Returpolitik og retningslinjer:

Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i original plastemballage. Vi er ikke ansvarlige for omkostningerne ved returfragt. Sørg for, at alle returnerede varer er godt indpakket, så de ikke bliver beskadiget under transporten. Sørg for, at alle returpakker sendes med en sporbar og forsikret tjeneste, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der er beskadiget eller mistet under returtransporten. Sørg for, at returformularen er godkendt – uden godkendelse kan det medføre, at din returnering ikke bliver behandlet.

Sådan returnerer du nemt i tre enkle trin:

Trin 1: Anmod om returoplysninger via nedenstående kontaktformular. Oplys dit ordrenummer, e-mailadresse og årsagen til retur.

Trin 2: Send din bestilling tilbage Send varerne til returadressen. Sørg for at vedlægge en Track & Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi vil ikke have, at der opstår misforståelser.

Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet er tilbageført til din bankkonto inden for fem arbejdsdage.

Kontakt os
For spørgsmål eller kommentarer kan du sende en e-mail til info@ModishMuse.dk